Bei Velotraum fällt mir immer auf, dass es hier im Forum ganz starke Zustimmung und ganz starke Ablehnung gibt. Ich mag mich täuschen, aber so extrem ist das wohl bei keinem anderen Hersteller.
Mein - subjektiver - Eindruck ist, dass die wohl gute Fahrräder machen, aber ab einer bestimmten Reklamationsintensität hoffnungslos überfordert sind.
Es ist auch ein allgemeines Problem bei Hochpreisprodukten, das dann auch die perfekte Qualität erwartet wird. Ansonsten gibt es deutlich billigere Alternativen.
Ich fahre auch seit 2003 Velotraumreiseräder. Zuerst Stahlrad mit verschiebbaren Ausfallenden, jetzt ein Alurahmen mit Excenter.
Vom Fahrgefühl her, auch mit viel Gepäck, bin ich nach wie vor von dem Konzept überzeugt. Eine billige Alternative bin ich aber auch nicht probegefahren. Ein vergleichbarer Rahmen sollte sich auch ähnlich fahren lassen und jeder gute Radhändler kann ein Rad auch sinnvoll auf den Nutzer abstimmen.
Wo es doch immer wieder zu Problemen kommt, ist bei der Kombination mit Scheibenbremse und Gepäckträger. Das können andere Hersteller deutlich besser, siehe auch hier:
linkAngeblich soll sich das Problem mit dem neuen Tubus Cargo verbessern.