Hat jemand Erfahrungen mit der Gewaehrleistung bei Wechsel (Zelt)? Habe erfolglos versucht sie zu kontaktieren, haben wohl gerade Betriebsurlaub.

Auf alle Faelle sind mir bei meinem Wechsel Outpost 2 (erst im Februar gekauft) mittlerweile ALLE DREI Stangen gebrochen. Heute die 3. Das ist einfach unglaublich!

Meint ihr, ich bekomme neue Stangen auch ins Ausland geschickt?

Gewährleistung bekommst Du beim Händler, bei dem Du es gekauft hast, Garantie beim Hersteller.

Gewährleistung ist 2 Jahre, wobei Du nach 6 Monaten die Beweispflicht hast, dass der Schaden im Produkt schon beim Erwerb angelegt war (selten bis kaum machbar).


Gewährleistung kannst Du also wahrscheinlich knicken. Ob Dir der Hersteller eine Garantie gibt und ggf. auch ins Ausland liefert, kann er Dir nur selbst sagen.

Hallo Thomas,

OT: in einigen deutschen Firmen sind zur Zeit "Betriebsferien" damit Überstunden und Resturlaub abgebaut wird.

Der erste Kontakt hat bei mir auch etwas gedauert, dann lief alles zügig und ergebnisorientiert . Ob sie ins Ausland verschicken, kann ich Dir nicht sagen.

Normalerweise muß das Gestänge eingeschickt werden, bei mir haben dann Fotos gereicht.

Ich hab damals recht schnell ein neues Gestänge bekommen. Allerdings nach Hause. Meine Reise war schon dem Ende Nahe und für die letzten Nächte hab ich die Stangen mit allem geschient was greifbar war. Letztlich kam ich auf 11 Brüche in 6 Wochen. Als Ersatz bekam ich dann ein überarbeitetes Gestell, dass immerhin mehr als 2 Monate gehalten hat. Zwei weitere Monate hab ich mich dann nach mit Reparaturhülsen herumgeschlagen (war auch in Neuseeland unterwegs). Beim überarbeiteten Gestänge brachen dann aber nicht so viele Segmente. Wohl auch, weil ich schon Hülsen und Tape verbastelt habe, als sich die ersten Risse im Metall angedeutet haben. Allerdings sind die Stangen noch in Neuseeland in den Müll gewandert und zu Hause gab es ein Zelt einer anderen Marke. Das Vertrauen war einfach weg.

Es würde sicher nicht nur mich interessieren, um welche Gestänge (Marke, Typ) es sich handelt. Die bei den Zelten mitgelieferten Gestänge sind - zumindest bei den höherwertigen Zelten von z. B Hilleberg, MSR... - gekennzeichnet, mit z.B. Easton 7075 oder DAC. Mir ist in den über 30 Jahren, die ich mit Zelten unterwegs bin, noch nie eine Stange gebrochen, obwohl ich zumeist in nicht gerade windschwachen Gegenden (Lappland) gezeltet habe.

ja, die Gestänge brechen flott. Wir haben schon 2x welche ins Ausland geschickt gekriegt. Hat beide Male gut geklappt. Wenn dir keiner antwortet, dann schreib einfach wieder und wieder. Der Kundenservice ist klasse, sehr nett und hilfsbereit. Nur manchmal ist eben keiner da für eine Weile ...

Auf der Homepage von Wechsel seht....


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Leider gab es auch bei den Premiumherstellern schon Gestängebrüche, da ist man wohl nie richtig vor gefeit...

Bei meinem Wechsel Forum 4.2 waren nach 5 Tagen eine Stange völlig verbogen und bei einer war die Steckhülse nach innen geschoben - 2x ärgerlicher Mangel. Dieser wurde von Wechsel schnell und unkompliziert behoben - die wissen wohl, dass die Stangen Murks sind.
Allerdings bleibt die Frage - WARUM ? In 40 Jahren mit weitaus billigeren Zelten und größerer Belastung hatte ich nicht einen Mangel, aber hier gleich 2 in kurzer Zeit. Das neue Gestänge hat dann die 4 Wochen Rheinradreise gut überstanden, aber uneingeschränktes Vertrauen habe ich nicht mehr. Schade - tolles Zelt mit Superschnitt, aber fragwürdigem Gestänge.

Ganz genau! Hier haben ja auch mehrere Leute gesagt, Wechsel hätte jetzt den Lieferanten gewechselt, oder die Stangen überarbeitet etc., aber tatsächlich scheint überhaupt nichts passiert zu sein. Sonst hätte ich nicht im Jahr 2013 immer noch Schrott gekauft!

Bei meinem Wechsel Forum 42 sind die Stangen nur 1 mal gebrochen, und zwar bei minus 26 Grad, als ich früh morgens den Frost abschütteln wollte.
War wohl sehr unüberlegt von mir.
Sonst haben sie tadellos gehalten, und das seit einigen Jahren. Der Service bei Wechsel ist wirklich super.

Frohes Fest

Gruß Waldemar

Hallo!

Das kann bei Wechsel (leider!) auch länger dauern, bis du eine Antwort bekommst. Ich hatte eigentlich die Hoffnung auf Antwort schon aufgegeben, da kam dann doch noch eine Antwort, und bald darauf ein Briefumschlag mit einem Stückerl Bodenmaterial zum Flicken, sogar umsonst. Ich war damit ausgesprochen zufrieden, ich war ja schon wieder zu Hause. Aber unterwegs stört das Tempo gerade beim Gestänge sehr!

lg!
georg

Danke fuer die Antworten. Habe bei Wechsel wie schon vermutet niemanden erreicht. Der Haendler hat auch seinerseits angefragt. Wahrscheinlich komme ich eher nach Deutschland zurueck als dass ich auf die Stangen warte...

Kleines Update: das Zelt ist seit einigen Tagen aufgebaut im Garten, und mittlerweile ist die grosse Stange sogar an einer zweiten Stelle gebrochen. Ist jetzt ein richtig modernes Kunstwerk

Die Sub 9 mm Alustangen taugen nichts.

Ich kaufe keine Zelte mehr mit so dünnen Stangen.
Die versagen mit am häufigsten nach gewisser Nutzungsdauer, bei mir nach 15 bzw. 30 Tagen ohne nennenswerte Windlast. Von einem Mitarbeiter in einem großen britischen Versandhandel wurde bestätigt, dass die dünnen Alustangen die höchste Reklamationsrate verursachen.

Selbst Glasfiberstangen sind haltbarer.

Bei mir brachen die Stangen egal ob bei Wechsel oder Vangoo immer an den Verbindungspunkten. Vorher waren Risse zu sehen.
Hatte jeweils immer die Reparaturhülse drüber gezogen.
Mit einer Hülse kommt man aber nicht weiter, da täglich Risse an anderen Segmenten dazu gekommen sind.

Ganz genau. Die Sache ist ja, dass man 250 Euro ausgibt (und das war schon Sonderangebot) um ein besonders robustes Zelt zu haben. Wenn das Zeug nach einigen Monaten schon kaputt ist dann kauf ich es lieber beim Aldi!

Da habe ich meines her (29€) und das hält jetzt seit 10 Jahren auf diversen Touren und Festivals ohne Schäden und hat sich schon bei allen Wetterbedingungen bewährt.

Wir haben das Halos GT von Wechsel, laut Globi mit 7001 T6 Aluminium / 9 mm

Ist das nun besseres Material oder auch nur leicht brechendes Standard-Alu?

Ich hoffe, dass du nicht den Fehler machst - kann man oft auf CP beobachten - dass du die stange "einschnappen" lässt?

Ersatz: Bei Fliegfix gibt es u.a. für Hilleberg hochwertige Gestänge.

Wobei ich bisher noch nie kapiert habe, warum das die Stangen beschädigen soll. Letztendlich ist diese Belastung beim Einschnappen genau die Belastungsrichtung, die die Stangen aushalten sollten.

Hat jemand anderes eine Ahnung?

Renata

Vermutlich gibt es eine sehr hohe kurzfristige Belastung. Und: Kleine Sandkörnchen könnenten dadurch auch Einkerbungen verursachen, was später mal zu einem Riss führen kann.

Sagen wir es so: Es macht von der Belastung einen Unterschied, ob ich einen Hammer auf einen Finger haue oder den Hammer nur drauflege.

Details müssten die Metallurgen bzw. Chirurgen im Forum wissen...

Hallo!



Da könnte ich mir allenfalls einen Effekt des Kalt-Schmiedens vorstellen. Aber nicht bei den auftretenden Kräften, und die Häufigkeit wird auch nicht reichen. (Einmal habe ich diesen Effekt bei einem sehr alten Weicheisenkeil zum Holzspalten erlebt, dessen Schlagfläche schon vollkommen verformt war. Das hat dem Senner, der damit gespalten hat, einen Krankenhausaufenthalt eingebracht und mir eine etwas abenteuerliche Fahrt mit dem ziemlich beschädigten Senner mit seinem nicht mehr fahrtüchtigen Laster auf der schmalen Almstraße. Und ausgeschaut haben wir wie nach dem Schlachten, auch wenn offenbar alles gut ausgegangen ist.)

Ob das auch ein allgemeines Wissen ist, das allgemein geglaubt wird, ohne dass es einen echten Grund dafür gibt? (Weiteres Beispiel: erfrorene Gliedmaßen gehören mit Schnee abgerieben) Meistens haben solche altbekannten Ansichten ja mindestens einen wahren Kern.

Wenn ein Gestänge gebrochen ist, gibt es viele mögliche Gründe. Bei falscher Handhabung würde ich erst einmal an nicht vollständig zusammengesteckte, verkantete Segmente denken -aber an eingeschnappte nicht wirklich. Meine alten Zelte haben das bisher immer problemlos weg gesteckt. Nur beim Big Pack-Zelt sind mir die Stangen zerbröselt, die waren aber so gebaut, dass sie so gut wie nicht zusammenschnappen konnten. Da tippe ich einmal auf zu hohe Spannung durch zu lange Bögen und dann auf Altersschwäche.

Aber ich kann mich irren!

lg! georg