Gewaehrleistung bei Wechsel

Hat jemand Erfahrungen mit der Gewaehrleistung bei Wechsel (Zelt)? Habe erfolglos versucht sie zu kontaktieren, haben wohl gerade Betriebsurlaub.

Auf alle Faelle sind mir bei meinem Wechsel Outpost 2 (erst im Februar gekauft) mittlerweile ALLE DREI Stangen gebrochen. Heute die 3. Das ist einfach unglaublich!

Meint ihr, ich bekomme neue Stangen auch ins Ausland geschickt?

Gewährleistung bekommst Du beim Händler, bei dem Du es gekauft hast, Garantie beim Hersteller.

Gewährleistung ist 2 Jahre, wobei Du nach 6 Monaten die Beweispflicht hast, dass der Schaden im Produkt schon beim Erwerb angelegt war (selten bis kaum machbar).


Gewährleistung kannst Du also wahrscheinlich knicken. Ob Dir der Hersteller eine Garantie gibt und ggf. auch ins Ausland liefert, kann er Dir nur selbst sagen.

Hallo Thomas,

OT: in einigen deutschen Firmen sind zur Zeit "Betriebsferien" damit Überstunden und Resturlaub abgebaut wird.

Der erste Kontakt hat bei mir auch etwas gedauert, dann lief alles zügig und ergebnisorientiert . Ob sie ins Ausland verschicken, kann ich Dir nicht sagen.

Normalerweise muß das Gestänge eingeschickt werden, bei mir haben dann Fotos gereicht.

Ich hab damals recht schnell ein neues Gestänge bekommen. Allerdings nach Hause. Meine Reise war schon dem Ende Nahe und für die letzten Nächte hab ich die Stangen mit allem geschient was greifbar war. Letztlich kam ich auf 11 Brüche in 6 Wochen. Als Ersatz bekam ich dann ein überarbeitetes Gestell, dass immerhin mehr als 2 Monate gehalten hat. Zwei weitere Monate hab ich mich dann nach mit Reparaturhülsen herumgeschlagen (war auch in Neuseeland unterwegs). Beim überarbeiteten Gestänge brachen dann aber nicht so viele Segmente. Wohl auch, weil ich schon Hülsen und Tape verbastelt habe, als sich die ersten Risse im Metall angedeutet haben. Allerdings sind die Stangen noch in Neuseeland in den Müll gewandert und zu Hause gab es ein Zelt einer anderen Marke. Das Vertrauen war einfach weg.

Es würde sicher nicht nur mich interessieren, um welche Gestänge (Marke, Typ) es sich handelt. Die bei den Zelten mitgelieferten Gestänge sind - zumindest bei den höherwertigen Zelten von z. B Hilleberg, MSR... - gekennzeichnet, mit z.B. Easton 7075 oder DAC. Mir ist in den über 30 Jahren, die ich mit Zelten unterwegs bin, noch nie eine Stange gebrochen, obwohl ich zumeist in nicht gerade windschwachen Gegenden (Lappland) gezeltet habe.

Hallo rayno,
das kann ich leider nicht mehr sagen. Laut Aussage von Wechsel bei dem Tausch hat Wechsel die Stangen weiter entwickelt. Ob das Realität oder Marketingsprech war, war mir damals egal.

Ich möchte letztlich auch nicht den Stangen die Schuld geben. Bei meinem Inteprid 2 kann man die Länge der Bodenlinie der Stangen nicht einstellen. Das Schadensbild war in meinen Maschinenbaueraugen eine dauerhafte Überlastung, wobei halt irgendwann die Stange am Segmentübergang eingerissen ist. In meinen Augen haben da eher die Konstrukteure bzw. Designer von Wechsel Mist gebaut.

Vor ein paar Jahren hatte auch mindestens ein ausgesprochener Premium-Hersteller Probleme mit dem Gestänge, weil der Gestängehersteller gepatzt hat. Ich hatte 2011 eine gebrochene Hülse, die wurde mir vom Händler ohne weitere Nachfragen kostenlos ersetzt. Ich glaube auch nicht, dass Wechsel sein Gestänge selber "entwickelt"...

Christian

ja, die Gestänge brechen flott. Wir haben schon 2x welche ins Ausland geschickt gekriegt. Hat beide Male gut geklappt. Wenn dir keiner antwortet, dann schreib einfach wieder und wieder. Der Kundenservice ist klasse, sehr nett und hilfsbereit. Nur manchmal ist eben keiner da für eine Weile ...

Auf der Homepage von Wechsel seht....


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Somit wirst du sicher ab den 07.01 eine Antwort erhalten.

Leider gab es auch bei den Premiumherstellern schon Gestängebrüche, da ist man wohl nie richtig vor gefeit...

Bei meinem Wechsel Forum 4.2 waren nach 5 Tagen eine Stange völlig verbogen und bei einer war die Steckhülse nach innen geschoben - 2x ärgerlicher Mangel. Dieser wurde von Wechsel schnell und unkompliziert behoben - die wissen wohl, dass die Stangen Murks sind.
Allerdings bleibt die Frage - WARUM ? In 40 Jahren mit weitaus billigeren Zelten und größerer Belastung hatte ich nicht einen Mangel, aber hier gleich 2 in kurzer Zeit. Das neue Gestänge hat dann die 4 Wochen Rheinradreise gut überstanden, aber uneingeschränktes Vertrauen habe ich nicht mehr. Schade - tolles Zelt mit Superschnitt, aber fragwürdigem Gestänge.

Ganz genau! Hier haben ja auch mehrere Leute gesagt, Wechsel hätte jetzt den Lieferanten gewechselt, oder die Stangen überarbeitet etc., aber tatsächlich scheint überhaupt nichts passiert zu sein. Sonst hätte ich nicht im Jahr 2013 immer noch Schrott gekauft!

Bei meinem Wechsel Forum 42 sind die Stangen nur 1 mal gebrochen, und zwar bei minus 26 Grad, als ich früh morgens den Frost abschütteln wollte.
War wohl sehr unüberlegt von mir.
Sonst haben sie tadellos gehalten, und das seit einigen Jahren. Der Service bei Wechsel ist wirklich super.

Frohes Fest

Gruß Waldemar

Hallo!

Das kann bei Wechsel (leider!) auch länger dauern, bis du eine Antwort bekommst. Ich hatte eigentlich die Hoffnung auf Antwort schon aufgegeben, da kam dann doch noch eine Antwort, und bald darauf ein Briefumschlag mit einem Stückerl Bodenmaterial zum Flicken, sogar umsonst. Ich war damit ausgesprochen zufrieden, ich war ja schon wieder zu Hause. Aber unterwegs stört das Tempo gerade beim Gestänge sehr!

lg!
georg

Danke fuer die Antworten. Habe bei Wechsel wie schon vermutet niemanden erreicht. Der Haendler hat auch seinerseits angefragt. Wahrscheinlich komme ich eher nach Deutschland zurueck als dass ich auf die Stangen warte...

Kleines Update: das Zelt ist seit einigen Tagen aufgebaut im Garten, und mittlerweile ist die grosse Stange sogar an einer zweiten Stelle gebrochen. Ist jetzt ein richtig modernes Kunstwerk

...ich wusste gar nicht, dass ich Kunst hasse! (wenigstens diese Art von Kunst...)

lg! georg

Die Sub 9 mm Alustangen taugen nichts.

Ich kaufe keine Zelte mehr mit so dünnen Stangen.
Die versagen mit am häufigsten nach gewisser Nutzungsdauer, bei mir nach 15 bzw. 30 Tagen ohne nennenswerte Windlast. Von einem Mitarbeiter in einem großen britischen Versandhandel wurde bestätigt, dass die dünnen Alustangen die höchste Reklamationsrate verursachen.

Selbst Glasfiberstangen sind haltbarer.

Bei mir brachen die Stangen egal ob bei Wechsel oder Vangoo immer an den Verbindungspunkten. Vorher waren Risse zu sehen.
Hatte jeweils immer die Reparaturhülse drüber gezogen.
Mit einer Hülse kommt man aber nicht weiter, da täglich Risse an anderen Segmenten dazu gekommen sind.

Hallo Nordisch



Kann Dich gut verstehen, habe da auch so meine Bedenken. Mein "Stangendesaster" hatte ich ja bei den superdünnen, roten "AirHercules" ( ), die beim Polar 3 dabeiwahren. Bei Sonnenschein und Windstille (sollte ein Zelt ebenso wie -26° auch aushalten können !) .

Habe das Gefühl, dass das Gestänge für viele Mittel-bis Billo-Hersteller eine dolle Gelegenheit ist, unauffällig Geld UND Gewicht zu sparen. Gibts noch Zelte mit Easton-Gestänge? Oder taugen die auch nix mehr?!

Finde alle brechenden Gestänge bei normaler Nutzung eine Zumutung (Fertigungsstreuung kanns ja wohl auch nicht mehr sein, wenn gleich mehrere am gleichen Zelt brechen!).

Ganz genau. Die Sache ist ja, dass man 250 Euro ausgibt (und das war schon Sonderangebot) um ein besonders robustes Zelt zu haben. Wenn das Zeug nach einigen Monaten schon kaputt ist dann kauf ich es lieber beim Aldi!

Da habe ich meines her (29€) und das hält jetzt seit 10 Jahren auf diversen Touren und Festivals ohne Schäden und hat sich schon bei allen Wetterbedingungen bewährt.

Wir haben das Halos GT von Wechsel, laut Globi mit 7001 T6 Aluminium / 9 mm

Ist das nun besseres Material oder auch nur leicht brechendes Standard-Alu?

Hallo,

hatte jemand schon mal Probleme mit Hilleberggestänge? Ich werde Chile fahren und habe ein Akto. Gebrochene Stangen sind das letzte was ich brauchen kann.

Bei Vaude (Mark 3 Zelte) hatten wir noch nie einen Bruh und die haben auch schon viel mitgemacht.

Gruß Renata

Hi,

bei meiner letzten Reise habe ich in Dunkelheit die kurze mit der langen Stange verwechselt. Schon erstaunlich, was so ein Gestänge (HB Soulo) aushalten kann.
Mein Akto hat auch jahrelang alles ausgehalten und es wurde noch weiterverkauft.

Bei einem guten Gestänge ohne irgendwelche Materialfehler ist nach ca. einem Jahr Dauergebrauch mit verschleißbedingten Schäden zu rechnen. Meist bricht es dann dort wo man die andere Stange reinschiebt und das kann man noch mit Panzerklebeband hinauszögern. Für einen Bruch hat man die Reparaturhülse und eine Ersatzstangen.
Mach dir keine Sorgen!

Hallo!

Vor Jahren sicher. Damals hatten die besseren Wechsel und die Hilleberg das gleiche Gestänge-Material. Und genau dieser Hersteller hatte ein Problem bei der Härtung.... Wechsel hat damals sofort und unbürokratisch reagiert, während Hilleberg ungefähr Folgendes gefunden hat (laut Berichten von Forums-Teilnehmern, ich war nicht betroffen) "Bei Hilleberg brechen keine Gestänge einfach so, dass muss ein Fehler im Gebrauch gewesen sein." Das war dann leicht peinlich für Hilleberg, wie immer mehr Kunden die Zelte "falsch aufgebaut" hatten.

Ich vermute, beim Ausreizen der letzten Gewichts- und damit Festigkeits-Reserven kommt es immer wieder zu Problemen. Bei meinem alten Wechsel hatte ich auch bei Sturm nie Schwierigkeiten, das Gestänge stammt offenbar aus einer guten Charge. Ich würde mir also nicht viel denken und einfach losfahren. Was kommt, kommt!

lg! georg

Hallo,

Fritz (ist glaube ich nicht hier, aber auf Facebook gut erreichbar) hats ein Hilleberggestänge zerlegt, aber erst im absoluten Hochgebirge (6000m). Unter den Bedingungen geben aber viele Zelte auf, auch ein TNF-Expeditionszelt, was ich diesen Sommer mitgenutzt habe, hat vom Wind in den Hochlagern Löcher im Außenzelt davon getragen.

Ich hoffe, dass du nicht den Fehler machst - kann man oft auf CP beobachten - dass du die stange "einschnappen" lässt?

Ersatz: Bei Fliegfix gibt es u.a. für Hilleberg hochwertige Gestänge.

Wobei ich bisher noch nie kapiert habe, warum das die Stangen beschädigen soll. Letztendlich ist diese Belastung beim Einschnappen genau die Belastungsrichtung, die die Stangen aushalten sollten.

Hat jemand anderes eine Ahnung?

Renata

Vermutlich gibt es eine sehr hohe kurzfristige Belastung. Und: Kleine Sandkörnchen könnenten dadurch auch Einkerbungen verursachen, was später mal zu einem Riss führen kann.

Sagen wir es so: Es macht von der Belastung einen Unterschied, ob ich einen Hammer auf einen Finger haue oder den Hammer nur drauflege.

Details müssten die Metallurgen bzw. Chirurgen im Forum wissen...

Hallo!



Da könnte ich mir allenfalls einen Effekt des Kalt-Schmiedens vorstellen. Aber nicht bei den auftretenden Kräften, und die Häufigkeit wird auch nicht reichen. (Einmal habe ich diesen Effekt bei einem sehr alten Weicheisenkeil zum Holzspalten erlebt, dessen Schlagfläche schon vollkommen verformt war. Das hat dem Senner, der damit gespalten hat, einen Krankenhausaufenthalt eingebracht und mir eine etwas abenteuerliche Fahrt mit dem ziemlich beschädigten Senner mit seinem nicht mehr fahrtüchtigen Laster auf der schmalen Almstraße. Und ausgeschaut haben wir wie nach dem Schlachten, auch wenn offenbar alles gut ausgegangen ist.)

Ob das auch ein allgemeines Wissen ist, das allgemein geglaubt wird, ohne dass es einen echten Grund dafür gibt? (Weiteres Beispiel: erfrorene Gliedmaßen gehören mit Schnee abgerieben) Meistens haben solche altbekannten Ansichten ja mindestens einen wahren Kern.

Wenn ein Gestänge gebrochen ist, gibt es viele mögliche Gründe. Bei falscher Handhabung würde ich erst einmal an nicht vollständig zusammengesteckte, verkantete Segmente denken -aber an eingeschnappte nicht wirklich. Meine alten Zelte haben das bisher immer problemlos weg gesteckt. Nur beim Big Pack-Zelt sind mir die Stangen zerbröselt, die waren aber so gebaut, dass sie so gut wie nicht zusammenschnappen konnten. Da tippe ich einmal auf zu hohe Spannung durch zu lange Bögen und dann auf Altersschwäche.

Aber ich kann mich irren!

lg! georg

Steht das immernoch kaputt im Garten? Nimm mal lieber schnell raus das Gestänge. Wenn sonst Wind kommt, dann kann die scharfe Bruchstelle dir sonst durch den Stoff reißen.

...sonst wird das Kunstwerk noch moderner! Bis zum Restmüll-Denkmal!

lg! georg

Selbst noch nicht. Aber als mir auf Sardinien vor 2 Jahren bei meinem Robens ein Bogensegment gebrochen war, kam gerade ein anderes Radreisepaar auf dem Campingplatz. Die waren bis zur Stirnlampe hin mit Premiumherstellern ausgerüstet.
Statement von ihm: "Das ist mir bei meinem Hilleberg nach wenigen Wochen auch schon mal passiert". Es ist also nie ausgeschlossen.
Im Gegenzug sind die Gestängebögen meines Uralt-Siera-Leone immer noch ganz. Alter knapp 30 Jahre. Uneloxiert und nach heutigen Kriterium Low-Tech-Aluminium.
Am besten ist es, sich schon vor der Reise mal damit vertraut zu machen, wie man so einen Bogen mit einer Reparaturhülse und einem Ersatzsegment wieder reparieren kann. In jedem Fall ein loses kleines Metallsägeblatt mit in die Werkzeugkiste legen. Ich mußte meinen kaputten Alubogen zuletzt mit dem Schweizermesser durchschneiden.

jomo

Hallo,

ich habe das Gestänge vorsichtig behandelt. Schließlich sollte das Zelt 2 Monate lange halten. In der Zeit musste ich mir aber 2 neue Zelte kaufen. Das zweite, das Vangoo, was 8,5 mm Gestänge eines anderen Herstellers hatte, zeigt schon nach 10 Tagen erste Risse an den Verbindungstellen.
Erst das dritte von Vaude war perfekt.

Bei Vaude war zudem, im Gegensatz zu Wechsel und Vango, der Boden völlig dicht gegen Nässe.

Mein Rat ist regelmäßig die Verbindungen nach Rissen zu untersuchen und mehr als eine Reparaturhülse mitzunehmen.

Hallo dhomas,
hatte mit meinem 1.Gestänge von Wechsel im Jahr 2012 4 Brüche innerhalb kurzer Zeit an 2 Gestängen. Das Zelt ist ein White Nites ZG, gekauft im Frühjahr 2010.

Nach Austausch Mitte 2012 (Austausch erfolgte nach Telefonat. Per Mail bekam ich keine Reaktion), und 6 weiteren Urlauben (72 Nächte, 50 Aufbauten) hatte ich im letzten Urlaub den 1.Bruch zu verzeichnen. Innerhalb hat es ohne weitere Schäden den Urlaub zu Ende gebracht (weitere 10 Aufbauten).

Das 2.Gestänge ist insofern stabiler gebaut, als dass die Verbindungshülsen einseitig eingeklebt sind und sich in der Dicke nicht mehr ändern. In dem 2010er Gestände hatten die Hülsen eine Verdickung in der Mitte an deren Rand die jeweiligen Segmente anliegen. Diese Stelle war dann eine Sollbruchstelle.


Gruß,
Herwig

Hallo zusammen,
danke fuer die Antworten.

Wechsel hat sich immer noch nicht gemeldet (auch nach grosszuegigem Betriebsurlaub ist eine ganze Woche schon vergangen), nicht mal bei meinem Haendler, der selbst nochmal nachgehakt hatte. Qualitaet made in Germany.

Ich fliege jetzt bald heim und werde dann anrufen.

- Schlechte Stangen
- Schlechter Service
Warum zum Teufel zahle ich dann mehr Geld als fuer Chinaschrott?

Um die Fragen zu beantworten:
- Von mittlerweile 4 Bruechen sind 3 an der Verbindungshuelse, d.h. die Stange selbst ist noch "glatt" und reisst das Zelt nicht auf
- Die vordere Stange ist "spitz" gebrochen, ich hab sie rausgenommen
- Trotzdem schlafe ich immer noch in dem Zelt, es ist zwar halb eingestuerzt aber gut abgespannt. Statt 2 Personen passt eine immer noch gut rein
- Auf den Stangen ist keine Beschriftung, habe also keine Ahnung welcher Hersteller und welches Material
- Herwig: ich glaube ich habe dein "2. Gestaenge". Die Dicke ist gleich.