Da ich relativ viel im Internet bestelle, habe ich auch einige unliebsame Erlebnisse machen müssen, aber Rose gehört def. nicht dazu.
... telefonisch nicht zu erreichen
Stimmt, die haben da ein Problem mit der Umstellung. Ich habe denen eine Mail geschrieben, weil ich auch telefonisch nicht durchkam und 2 Tage später ne Antwort erhalten. Geht also. Ich kenne mittlerweile Läden (z.B. Nubuk), die antworten noch nicht mal auf Post vom Anwalt.
Nach Anmahnung wird dann der bereits bezahlte Betrag zurücküberwiesen.
Immerhin! Da kann ich dir aber ganz andere Geschichten von Firmen aus der Fahrrad-und Outdoorbranche erzählen.