Hallo Christiane!
Umtausch/Rückgabe ist überhaupt kein Problem.
Du forderst - entweder gleich bei der Bestellung oder nachträglich bei Bedarf - den Retourenaufkleber an und innerhalb weniger Tage nach Warenrücksendung wird der entsprechende Warenwert erstattet.
Ich habe bislang immer per eMail oder telefonisch bestellt und mit Kreditkarte gezahlt. Die Kreditkartendaten habe ich sicherheitshalber per Fax übermittelt (dass geht allerdings nicht, wenn Du über den Internet-Shop bestellst, weil dort dann die Daten eingetragen werden müssen).
Die Lieferzeit war übrigens immer sensationell kurz... 3-4 Tage.
Sehr praktisch finde ich übrigens, dass, die Mitarbeiter sich auch mal die Mühe machen, bestimmte Artikel zu messen (z.B. Beininnenlängen).
Unbedingt beachten solltest Du, dass die amerikanischen und italienischen Trikots wirklich seeehr klein ausfallen.
Ich trage sonst Gr. 40/42. Das entspricht z.B. bei den Trikots von "Zoelle" der Gr. XL... und "Go Girl" fällt sogar eher noch kleiner aus. Bei Shebeest dagegen reicht L.
Qualität und Passform sind wirklich klasse. Da habe ich bislang nichts Vergleichbares gefunden.
Grüße...