Hallo Thomas,

das mit dem "frei" einschicken machen viele Herstellerso. Wenn sich das dann als Grantiefall herausstellt, vermute ich, wird das Porto bezahlt. Letzteres weiß ich aber nicht genau.

Für mich sieht die reklamierte Stelle so aus, als wenn sich der Zip dort einmal mit dem Stoff verklemmt hat. Von dem Bild her käme es mir als mechanisches Problem vor. Wenn es davon mehr Stellen gibt, ist das anders. Aber meine Aussage beruht nur auf dem Bild, wirklich beurteilen kann ich es nicht.

Insgesamt habe ich eher gute Erfahrungen mit VauDe Produkten, habe mir gerade eine Windjacke von denen gekauft. Reklamiert habe ich aber noch nichts dort.