Hallo Mario,
Keiner (Männlein oder Weiblein) käme auf die Idee, zu glauben (oder gar zu verlangen), daß die 150 Euro - Turnschuhe die nächsten 6 Jahre ohne Makel ihre tägliche Belastung aushalten müssen. Von den angestrebten 15 Jahren ganz zu schweigen.
Das ist doch wohl nicht dein Ernst?
Du kannst doch nicht Produkte allein anhand ihres Preises vergleichen. Für 150.-€ bekomme ich einen Tisch, der bei bestimmungsgemäßer Verwendung sicherlich mehrere Jahrzehnte seine Dienste leistet. Bei Turnschuhen ist die veranschlagte Lebensdauer von vornherein kürzer anzusetzen.
Die unterschiedliche Nutzungsdauer von Gebrauchsgütern berücksichtigt man z.B. auch bei der Festlegung von Abschreibungen.
Abgesehen davon gehen technische Produkte nun mal irgendwann kaputt. Wenn sie länger ihren Dienst versehen als ursprünglich gedacht - um so besser. Hier geht es doch darum, daß ein Kunde von einem Produkt enttäuscht ist, es aber keine Möglichkeit gibt von dem Hersteller eine Leistung einzufordern. Da kann man nun mal nur auf Kulanz hoffen, und verhandeln.
kopfschüttelnde Grüße
Wolfgang
abwesend
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