Hallo Vroni,

nein, bei mir ist es nicht so. Bei mir läuft die Gepäckträgerstrebe weiterhin zischen Schiene und Haken, nur eben etwas schräg. So, wie auf diesem Foto: Re: Hinterradgepäckträger: LOGO oder LOGO EVO? (Ausrüstung Reiserad)
Und dann braucht man den Haken auch nur etwas schräg nach oben verdrehen und nicht nahezu rechtwinklig nach oben, wie auf deinem Foto. Anders kann ich mir eine funktionierende Lösung auch nicht recht vorstellen.

Ich weiß ja nicht, was du gemacht hast und ob du die Tasche von unten versuchst, an deinen Gepäckträger zu haken. Das, was du schreibst, klingt jedenfalls danach. Da dann der untere Haken aber von unten eingehängt wird und die oberen Haken von oben, dürfte das schon deshalb nicht vernünftig funktionieren, da du dann ja, wenn du den unteren Haken eingehängt hast, die oberen Haken nur noch mit Gewalt auf die Gepäckträgerstrebe bekommst. Oder du hast so viel Spiel, dass sowieso alles klappert.
In diesem Fall würde ich die untere Schiene mitsamt dem Haken ein klein wenig nach oben versetzen (oder schräg anschrauben), so dass der Haken wieder von hinten greift (oder schräg hinten unten) und der Gepäckträger wieder zwischen Schiene und Haken sitzt. (Eine solche Schiene lässt sich recht einfach umschrauben: Neue Löcher bohren, Schiene umschrauben, alte Löcher zukleben.)

Stell doch mal ein Foto ein, das zeigt, wo und wie sich der Haken am Gepäckträger einhakt. Dann können wir dir konkretere Tipps geben und müssen uns nicht auf Vermutungen beschränken.

Viele Grüße
Christoph