Re: Negativ-Erfahrung mit dem Rose-Versand

Ich bin eigentlich Dauerbesteller bei rose. Bis auf eine Lieferung war ich mit jeder Lieferung vollkommen zufrieden. Und diese eine Lieferung wurde kulanterweise mit einer ausreichenden Gutschrift geregelt und unverzüglich direkt zurück auf mein Konto gebucht.

Telefonische Unterstützung bei Bestellungen verliefen bisher ebenfalls immer zufriedenstellend.

Allerdings bestellte ich bisher ausschliesslich Parts und keine Bikes.

Vielleicht handelt es sich bei der Auslieferung eures Bikes um eine Montagsauslieferung.

Dämpft natürlich die Vorfreude auf das neue gute Stück auf das Äusserste, wobei ich euren Unmut nachvollziehen kann.

Grüße Andi